发布日期：2026-03-20 04:47    点击次数：190

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　　1月16日晚，话题#疑似支付宝出现要紧bug#冲上热搜。1月17日凌晨，@支付宝 发文回复要紧bug事故。

　　支付宝回复要紧bug事故：不会向用户追款

　　支付宝本日凌晨发文称：昨全国午由于咱们的一个失实，导致小部分用户在支付时享受了立减优惠，矜恤咱们会不会把优惠追回。有几个事委果此暴露： 

支付宝官方莫得发送任何资金追回短信，要是你收到了下图短信，千万不重心，以免上当上圈套，也请寰球赞理互相转告。 失实是怎样发生的？其实是咱们在支付宝某个老例营销活动后台配错了营销模板，把优惠额度和优惠金类型王人写错了。 既然是咱们的错，本钱和包袱必须咱们我方承担。针对一经发出的营销优惠金，支付宝不会向用户追款，请寰球宽心。

　　通盘订单减免20%，网友曝支付宝出现要紧事故

　　1月16日下昼，多名网友在马虎平台上反馈支付宝出现bug，通盘订单优惠20%，包括个东说念主转账、购票、还信用卡、交纳房租等。

　　据网友晒出的截图，他们鄙人午14：40—14：45时分段内，通过支付宝支付时，均被指示“政府补贴”，减免优惠20%。

　　网友热议：“我刷到的是不是有点晚了”“目测晚上退单率可能变高 ”“眼看随即过年了，这个要紧失实，门径员们天王人塌了吧”“错过几个亿”。

　　支付宝证实出现要紧事故

　　据《经济不雅察报》报说念，蚂纠合团方面证实这一事实。当记者问及支付宝平台系统出现上述“政府补贴bug”的准确时分段、影响区域边界以及所涉订单金额举座限度等，官方均未作出回复。

　　一位知情东说念主士暗示，他在19：23收到了来自支付宝独揽的短信，实验为“如您使用了2025年1月16日下昼14：00出现的政府补贴bug，产生的优惠用度后续将从您的支付宝里扣回，敬请海涵！！”

　　1月16日下昼阅历了支付宝上述bug问题的网友以为这是支付宝2025年的首个P0级事故。据悉，在互联网企业中，P0代表最高档别的事故，中枢业务进击功能不行用，且影响边界浅显。

　　据九派新闻报说念，2017年，支付宝曾经发生过P0级事故，有网友爆料称“支付宝存在一个新罅隙，目生东说念主有契机登录你的支付宝，熟东说念主有100%的契机登录你的支付宝。” 

　　那时，蚂蚁金服方面回复称，现在一经进行更始。耕种了风控系统的安全等第。现在仅在用户我方的手机上，时刻通过识别近期购买商品以及识别本东说念主好友来找回登录密码，通过其他手机设置是无法独揽这一时势找回登录密码的。

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